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快乐购

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“快乐购物”是湖南广播影视集团与湖南卫视注资亿元成立,2006年3月开业运营。新张伊始,“快乐购物”即确立了市场化的全新体制机制、跨越发展的全国连锁经营思路以及高起点的人才团队和软硬件配备,致力实现“大平台”、“大产业”、“大流通”的发展目标。公司“一五”规划内,将谋求稳健拓张、快速成长,在全国商业零售板块和资本市场摘取硕果。快乐购从“电视百货、连锁经营”起步,定位“媒体零售、电子商务”,致力跨行业、跨媒体、跨地区发展,四年来成长为国内新一代家庭购物行业领军者。

2010年3月31日,弘毅投资联合中信产业基金和红杉资本组成投资人团,向快乐购投资人民币3.3亿元。这是中国电视购物领域迄今为止最大的一笔私募融资。

这是新经济主导下的新业态。“快乐购物”依托湖南卫视品牌优势,整合电视、网站、型录、广播的“四合一”无店铺销售通路,降低消费者购物成本,让消费者真正体验到随心所欲的购物快乐。快乐购以“媒体零售、电子商务”为基本业态,全面开发电视(快乐购频道)、网络、杂志(型录Mygo)、手机、电台(FM88.6)、电话外呼(073182168800)、《我是大美人》等媒体渠道资源,有效整合金流、物流、信息流,强力进入消费流通和时尚产业领域,以全国连锁为发展战略,力图打造中国新一代家庭购物模式。

“快乐购物”为消费者提供从3C家电、家居用品到珠宝精品、美容服饰,乃至保险、旅游等等全方位的高品质商品与服务选择。“快乐购物”汇聚湖南广电专业节目制作人才,打造一流全天候LIVE直播节目,采取实时销售的方式,传达时尚现代购物理念。

这是一次对传统娱乐型电视屏幕的全新开发,对旧有暴利型电视购物的全面颠覆!致力于现代电视购物,快乐购创导的是一种前所未有的消费体验和生活方式!

这是一次经济种群间的跨越与融合。传媒力量与流通市场完美链接,将打造一个沃尔玛式的“电视购物帝国”!自2006年3月17日开业以来,截止2010年6月,快乐购电视通路覆盖17个省、直辖市,近4000万户,市场占有率居同业第一;销售商品涵盖3C数码、家居生活、汽车旅游保险等18大类6000多品类,在全国拥有3000多家供应商合作伙伴及300万会员。截止2010年6月,累计总营收突破65亿元,并凭借587%的三年收入增长率,被世界四大会计事务所之一德勤评为2009年亚太区高科技高成长50强企业。

快乐购在行业内率先推出“快乐购严选品质保证、24小时免费客服、7天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、免费退/换货”等六大服务承诺,给消费者带来安心、快速、便捷的优质服务。快乐购以其发展速度、市场规模和品牌影响已成为行业领导者。

2010年7月16,快乐购2台正式开播。在湖南,该台被命名为湖南时尚频道,主要面向广大湖南客户。

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匿名 发表于2015-06-19 09:46:39 回复

我是快乐购的老顾客老会员了,总体还算满意,也希望你们介绍商品要有诚信,并多多介绍好的产品,我们可以足不出户就买到好商品,希望你们把这种营销模式做大做强,不要有欺诈,这样你们会成为全国商业模式最领先的企业。并希望你们在商品质量上严格把关,不要地摊货。

匿名 发表于2013-04-05 12:17:17 回复

本人在快乐购买了台冰箱容声三开门1799元,下单三天收到张发票把钱收走了,到今天二十多天过去了仍未收到冰箱打电话就说已经送货了,叫我保持电话畅通,可我天天看手机也没有来电说送货!请大家千万别买快乐购东西了!完全是骗子,买了没付钱的赶紧取消订单!本人准备打12315投诉另外找媒体爆光!坑爹的快乐购!

匿名 发表于2012-08-12 09:35:32 回复

本人在快乐购多次购物,有一次替朋友购了一套冰丝服装,到货后发现质量比较差,一个电话,就答应退货了,快一个星期时快递人员上门取走了货物,将近十天左右吧,朋友告诉我钱已到户,当时很满意,于是锁定快乐购。但是在7月14日购一款白瓷娃娃机时,发现电源接触不良,要求退货时,接待人员百般推托,让人很是恼怒,结果告诉我24小时内另外再联系我,还好第二天的接待人员在询问清楚我的意图后,直接办理了退货,现在款项已转为预付款。让我又重新恢复了对快乐购的信心与好感。以上是我两次退货的经历,还是很满意的,因为比起他们的经历,我可是很幸运的。建议快乐购以后在推销产品时,能多替会员朋友着想,把好质量关,介绍产品时能实事求是,不要夸大、神化产品功效。要知道诚信才是一个企业长久的法宝,大家信任你才会相信你在电视上讲的神乎其神,而多次的失望之后,当大家一旦对你们的宣传产生质疑时,你们还能走多远?

匿名 发表于2012-07-11 20:22:25 回复

湖南卫视快乐购:我在你们那里买的摩托罗拉大屏触控3G智能手机,发票04538035 电话04782215566 会员编号201206718916,由于出现死机,而且屏幕出现黑屏问题,经联系7月6日已经发回到湖南快乐购那里(运费41元是我自己出的),但是今天回电话说手机没有问题,是软件没有升级造成的,而且说给手机进行了升级,今后不会再出现问题,非要给我发过来,我当时已经说过只要不是我人为造成的就退货,但是你们为什么不给退货?我觉得你们这么大的电视台就是这样欺骗我们顾客的吗?这样做我们今后还敢再从快乐购那里买东西吗?希望湖南卫视快乐购给我个满意答复。我觉得是不是你们这么大电视台也骗人呀。

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