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GetNinjas

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GetNinjas成立于2011年,每月服务请求量约为3万次,基本分布在巴西各个地方。而圣保罗是请求量最高的地区,占比接近15%。GetNinjas是来自巴西的本地服务平台,总部位于巴西圣保罗。GetNinjas为各行各业的专业人员和商人提供一个在线平台,让从机械工、美甲师、保姆、插画家、家教等人员能够宣传推销自己的服务,同时也方便消费者在网上找到所需的特定专业服务。这类本地服务不可避免地倾向于地区性运营,在该领域已经涌现出不少相似的服务,如美国的Red Beacon和MyTime,以及俄罗斯的Eruditor。

GetNinjas的模式,需要服务提供商与顾客会面,不能够远程提供数字商品,因此它受到更多的地域因素限制。语言障碍,不同地方的顾客,服务提供商网络,以及理解市场特性的需要,都是GetNinjas公司需要考虑的因素。GetNinjas公司的焦点放在拉丁美洲,其目标是成为拉丁美洲本地服务市场的领头羊。他称,在该地区,公司拥有足够多的空间将本地服务拓展为一项巨大的业务。电商网站Mercado Libre在拉丁美洲打造了一家令人惊叹的市值达40亿美元的公司,GetNinjas认为服务类公司在该地区也拥有着同样的潜力。

GetNinjas计划扩大员工规模,特别是要增加开发人员,使得其平台能够加快响应速度,使得“客户和专业人员能够及时获得响应。GetNinjas公司甚至想要从美国招揽开发人才,因为本地企业对软件人才的争夺非常激烈。GetNinjas、还将、翻倍加大营销投入,评估接触所需广泛用户基础的新渠道,投资基础设施,以及获得改善用户体验所需的建议。

GetNinjas并没有选择专注于某一特定细分服务市场,如医疗或者教育服务,而是广泛撒网。它希望该战略将帮助它扩大业务规模,受到回头客的驱动,毕竟顾客用过其中一项服务后,可能还会来满足其它的服务需求。这也意味着GetNinjas需要克服诸多的挑战,但团队认为其中的机遇足以压过这些挑战,而且服务品类之间的经营之道还可以相互借鉴。未来,GetNinjas公司计划扩张至拉丁美洲的其它“主要市场”,同时也将继续改善在巴西的服务质量。服务市场仍是巨大的、完全开放的机遇,因此,GetNinjas认为现在就开始瞄向其它的业务会浪费精力和时间,影响实现成为巴西和拉丁美洲本地服务领先平台的首要目标。

 

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