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旅游攻略网的稳步发展

时间:2013-02-01 15:25:12 作者:逸君 点击:1722 评论:0

    自去年7月份开始,各大在线旅游企业纷纷大打出手。这价格战一打起来,没想到就要跨年了,停不下手。当初开战之时,在线旅游老大携程网的CEO范敏还信心满满的放话:“携程网是最有资格打价格战的,一打价格战可能把所有的竞争对手都逼到墙角去了。”

    然而携程的境遇并没有那么乐观。艺龙巧妙的通过集中进攻酒店预订业务侧击携程,艺龙的在线酒店预订增速已经连续三年超过携程,在线酒店预订量达到携程的约80%。去哪儿也傍上了大款百度持续发动攻击。再加上芒果网、酷讯网等的参战,携程陷入了价格战的泥沼之中,应对不暇。近日更是传出了携程将大变革的新闻,有接近携程的人士向腾讯科技透露,在逍遥退居幕后6年后,携程灵魂人物、创始人之一梁建章或将再度执掌帅印。

    在线旅游的泥潭已经不容再插一足了,现在扎进去便是个死。排去在线旅游的热闹,旅游类的网站还有旅游攻略、社交类,不过目前都盈利模式仍比较模糊,没有清晰的方向,一般收入都来源于广告及对导入携程、艺龙等在线旅游网站的分成。

    旅游攻略网都是靠热心的用户生成内容,无须担心用户的热情,分享是人类的天性需求。每个用户到一个地方旅游的第一反应是开心,第二反应就是得告诉所有人。一篇旅游攻略既是分享,又是一种纪念,写一篇游记是所有驴友在回家后必做的事情。

    目前在国内最大的旅游攻略网是蚂蜂窝。综合劲旅网发布的下半年数据,蚂蜂窝用户覆盖数呈现稳定增长的态势,从7月份的272增长至313,增长率约为15%。在2012年12月,蚂蜂窝用户覆盖数达到313人/百万人,仍居国内UGC型在线旅游网站榜首。

    旅游攻略网的核心就是用户生成的旅游攻略,围绕旅游攻略为中心聚集驴友建立社区,提供延伸的服务,机票、酒店预订,结伴旅游等。蚂蜂窝在社区方面就运营的不错,经常举办一些社区活动让用户参与。如现在开展有照片PK,蚂蜂窝拍卖行,包剪锤小游戏,每周真人兽,用户参与度都挺高的。对于旅游攻略网站来说,社区是一个重要的因素。相比每个旅游攻略网站,旅游攻略本身其实并不能产生多大的竞争力,高质量的游记那也都是由用户生成的,能够吸引用户并留住用户才是最关键的,拥有较强的运营能力打造出良好的社区氛围,是留住用户最好的利器。

    旅游在国内逐渐成为了一种时尚,年轻人都向往并且乐于能够走南闯北。然而大多数的人都会由于工作没时间、经济问题等许多原因的限制而仅仅处于向往阶段,一个人生活中的朋友圈子里也许仅仅只有那么一两个人是真正在路上的。一个人的旅游过于寂寞,结伴旅游也是一种需求。在旅游攻略网站里结伴旅游也是必备的一项服务,让用户能够发起参与寻找同路驴友。浏览了蚂蜂窝及驴评网里的结伴旅游版块,用户的参与度都非常低,很多发起的活动都只有个位数的浏览量零参与度,即使有许多评论回复多的也都是发起人自己刷上去的,依旧没人报名。相信这是所有网站都没有办法做好的一个痛点。出于对陌生人的一种不信任感,用户很少会愿意报名参与,与陌生人一起同路旅游。要让用户能够建立相互之间的信任感,愿意一起同路旅游的话,需要网站能够做到认证,比如要求发起人有实名认证,填写个人档案。或者当用户发表了多少篇游记,拥有了多少粉丝,获得了多少赞赏之后,网站会给予一定的认可,如赠予“旅游达人”的称号,这一类用户发起的活动肯定能够得到更多用户的认可,让他们信任并愿意报名参与。网站可以通过一些激励措施来鼓励这些资深驴友发起活动。用户能够通过旅游结友,网站也能够因此营造出一种优质的氛围。

    在移动互联网的大趋势之下,旅游攻略网站也应该紧随潮流,将移动端与PC端相结合。旅游攻略网站在移动端可以发力的点也有很多。第一,最基本的查看攻略。如用户在PC端查看的攻略,一些怕遗忘的信息都需要通过笔记随身带。与移动端结合后,用户之前可以在PC端收藏攻略,在旅游途中,发现要再查看下的可以打开移动端查看。由于许多攻略都是图文并茂的,图片占用的流量非常大,在移动端可以考虑只显示文字版攻略,省去图片。用户查看的时候加载起来也快。第二,签到功能。每当用户旅游到了一个新的地方,可以实时实地拍照签到,分享到微博,并且这次签到也会同步到PC端的账号上。在PC端为用户打造一个时光轴,用户可以清晰的看到自己在什么时候去了哪个地方旅游,帮用户记录他的整个旅游历程。用户还可以点击每个时光节点来编辑或者查看该地的游记。一端旅游历程的时光轴,对于用户而言意义还是很大的,既能够让其他用户看到自己的光荣历程,又是属于用户自己的所有旅程的时光回忆。第三,移动社交。蚂蜂窝在PC端的网站上,通过新浪微博、QQ的绑定可以看到与自己同样活动在蚂蜂窝上的好友,还推出了类似于微博的旅游社交类产品“嗡嗡”。但是在移动端可以换一种不一样的社交模式,LBS社交。让用户在旅游的途中,可以看到有多少人是与自己同样目的地的,一起交流打发路途上的时间,说不定还可以了解到自己没有发现,但别人打算尝试的一些地方特色。在目的地游玩的时候,也可以通过移动端查看到身边有多少人同样是在这里旅游的,可以一起聊一聊感受,如果对方已经去过了你还没去过的地方,还可以打探打探比之前看到的攻略更加及时的情况,说不定就在旅游的路上一起结伴了。在上路之前人们总是会对于陌生人有种不信任感,但当在旅游途中亲身遇到驴友,却会相互之间有种友好的归属感,乐于相互交谈、帮助。在移动端成功结伴的概率我觉得比起PC端反而会更高。

    旅游是一种偶发性的需求,大多数的用户都只会在旅游前花时间在旅游攻略网站上做准备工作,在旅游途中偶尔登录下移动端,在旅游回家后再花时间在PC端写一篇精致的游记。并且大多数用户一年也只会旅游2—3次,旅游攻略类的网站难以进入到一种增长爆发期,只会稳步发展直到触碰天花板。但相比起惨烈的价格战,能够有稳步发展,逐步做好用户体验,探索商业模式的空间,不是更好吗?

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