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买买茶的退换货流程是怎样的?

时间:2012-12-28 15:22:40 作者:秋玲 点击:389 评论:0

买买茶的退换货流程是怎样的?

      买买茶作为中国茶行业领先的专业在线交易平台,致力于整合行业上下游资源,旨在让中国原产地的好茶以更低的价格、更便捷的方式呈现在世界各地消费者的茶杯中。

退换货流程

换货流程:

1.用户在收到快递包裹时,需当场验货,如发现货品、数量与订单不符,或者商品包装破损,可当场拒签。

2.与买买茶客服联系,告知实际情况,与客服人员确定符合换货条件后,由快递人员在快递单上签字并退回货物。

3.在买买茶仓库收到原订单退回的货物时,会为您重新发货,货物到达时间顺延。

退货流程:

1.如确认符合退货标准,用户可先与客服进行沟通,说明退货原因和情况。

2.在沟通之后将货物详情拍照,将照片与详细联系方式一同发至买买茶客服邮箱(kefu@maimaicha.cn)。

3.在与客服确认符合退货标准之后,将货物快递至买买茶仓库。

4.在仓库收到货物并质检通过后,由客服与用户再次确认并通过银行汇款把原订单货款退回。

注:如退货订单有开具发票,需将发票随退货商品一同寄回。

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